Guia do Usuário: Entendendo Sua Comissão de Vendas no PDV

Olá! 

Este guia foi feito para você entender de forma simples como a sua comissão de vendas é calculada quando você finaliza uma venda no caixa (PDV) do nosso sistema. Queremos que tudo seja transparente e justo!

1. De Onde Vem a Comissão? O Básico.

• A comissão é calculada sobre as vendas que você realiza no PDV.

• O sistema olha para cada item vendido para ver se ele gera comissão e qual o valor.

  
  

2. Todo Item Vendido Gera Comissão?

• Não necessariamente. Para um item gerar comissão, ele precisa estar configurado corretamente no Cadastro de Produtos. Lá existe uma opção que define se aquele produto específico participa ou não do cálculo de comissão.

• Além disso, o item precisa estar "confirmado" na venda (situação "EFETIVADO").

  
  

3. Qual Percentual (%) o Sistema Usa? A Regra de Ouro!

Quando um item pode gerar comissão, o sistema precisa saber qual percentual (%) usar. Ele segue uma ordem de prioridade, como se fosse uma escadinha, e usa o primeiro percentual que encontrar (desde que seja maior que zero):

1. 🥇 Direto no Cadastro do Produto: O sistema verifica primeiro se aquele produto específico tem um percentual de comissão definido só para ele. Se tiver, é esse que vale!

2. 🥈 No Grupo do Produto: Se não achar um percentual no produto, o sistema olha para o grupo ao qual esse produto pertence (Ex: grupo "Bebidas", "Limpeza", etc.). Se o grupo tiver um percentual definido, é esse que será usado.

3. 🥉 Na Forma de Pagamento (Média da Venda): Se não encontrou percentual nem no produto, nem no grupo, o sistema faz uma conta diferente: ele pega todas as formas de pagamento usadas naquela venda (dinheiro, cartão, pix, etc.), vê qual o percentual de comissão de cada uma delas (definido no cadastro das formas de pagamento) e calcula a média. Se essa média for maior que zero, é ela que será usada para o item.

4. 🎖️ No Seu Cadastro de Vendedor: Se nenhuma das opções acima (produto, grupo ou média das formas de pagamento) tiver um percentual de comissão maior que zero, aí sim o sistema usa o percentual padrão que está definido no seu cadastro de vendedor.

   
   

Resumindo a Regra: Produto manda no Grupo, que manda na Média das Formas de Pagamento, que manda no Padrão do Vendedor. O primeiro que tiver um % configurado é o que vale para aquele item!

4. Como o Valor da Comissão é Calculado?

É simples: o sistema pega o valor base do item na venda (normalmente o valor pelo qual ele foi vendido, já considerando descontos ou acréscimos no item) e aplica o percentual (%) que ele encontrou seguindo a regra acima.

• Valor da Comissão do Item = Valor Base do Item x Percentual (%) Encontrado

5. E Se o Cliente Devolver Algum Produto?

Se houver uma devolução relacionada àquela venda, o valor final da sua comissão será ajustado. A devolução reduz o valor total da comissão a ser paga. Essa redução é distribuída de forma justa entre os itens que geraram comissão.

• Exemplo simples: Se um item ia te dar R$ 10,00 de comissão, mas houve uma devolução na venda, o valor final registrado para esse item no seu relatório de comissão será um pouco menor que R$ 10,00.

6. Exemplos Práticos para Entender Melhor

Imagine que no seu cadastro de vendedor, sua comissão padrão é 5%.

• Exemplo 1: Comissão definida no Produto

  • Você vendeu um "Produto A" por R$ 100,00.

  • No cadastro do "Produto A", a comissão está definida como 8%.

  • Regra: O sistema usa o % do Produto (8%), pois é a primeira regra da hierarquia.

  • Cálculo: R$ 100,00 x 8% = R$ 8,00 de comissão para este item.

• Exemplo 2: Comissão definida no Grupo

  • Você vendeu um "Produto B" por R$ 50,00.

  • No cadastro do "Produto B", a comissão é 0% ou não definida.

  • O "Produto B" pertence ao "Grupo Limpeza", e no cadastro do "Grupo Limpeza" a comissão é 4%.

  • Regra: O sistema não achou no produto, então usa o % do Grupo (4%).

  • Cálculo: R$ 50,00 x 4% = R$ 2,00 de comissão para este item.

• Exemplo 3: Comissão pela Média das Formas de Pagamento

  • Você vendeu um "Produto C" por R$ 200,00.

  • Nem o produto, nem o grupo dele têm comissão definida (0%).

  • A venda foi paga com: Dinheiro (que tem 6% de comissão cadastrada) e PIX (que tem 10% de comissão cadastrada).

  • Regra: O sistema calcula a média das formas de pagamento: (6% + 10%) / 2 = 8%. Como é maior que zero, usa essa média.

  • Cálculo: R$ 200,00 x 8% = R$ 16,00 de comissão para este item.

• Exemplo 4: Comissão pelo Padrão do Vendedor

  • Você vendeu um "Produto D" por R$ 80,00.

  • O produto não tem comissão (0%).

  • O grupo do produto não tem comissão (0%).

  • A venda foi paga só no Cartão de Crédito (que tem 0% de comissão cadastrada). A média das formas de pagamento é 0%.

  • Regra: Como nenhuma das regras anteriores se aplicou, o sistema usa a sua comissão padrão do cadastro: 5%.

  • Cálculo: R$ 80,00 x 5% = R$ 4,00 de comissão para este item.

• Exemplo 5: Venda com Devolução

  • Imagine a venda do Exemplo 1 (Produto A, R$ 100,00, comissão original R$ 8,00).

  • O cliente depois devolve R$ 20,00 em mercadoria dessa venda.

  • Resultado: O valor da comissão final registrada para o Produto A será menor que os R$ 8,00 originais, pois a devolução reduz proporcionalmente o valor a ser pago. O valor exato dependerá do total da venda e da devolução, mas o importante é saber que a devolução impacta o valor final.

    
    

7. Onde Você Pode Ver Sua Comissão?

• Na Tela da Venda: Ao consultar os itens de uma venda finalizada, você geralmente verá o percentual (%) que foi aplicado e o valor da comissão original calculado para aquele item (antes de considerar devoluções).

• No Relatório ou Consulta de Comissões: Este é o local principal!

  • Você verá um registro separado para cada item que gerou comissão.

  • Cada registro mostrará o valor final da comissão daquele item (já ajustado por devoluções).

  • Haverá uma Observação/Complemento útil indicando como o percentual foi definido (Ex: "Produto - Nome do Produto", "Grupo - Nome do Produto", etc.), ajudando você a entender o cálculo.

    
    

8. Dúvidas Comuns

• "Por que um item que vendi não apareceu na minha comissão?"

  • Verifique se o produto está configurado para gerar comissão no cadastro dele.

  • Verifique se o item estava como "EFETIVADO" na venda.

  • Veja se todos os percentuais aplicáveis (produto, grupo, forma pgto, vendedor) não eram zero.

  • Confira se uma devolução na venda não acabou zerando o valor final da comissão daquele item.

• "Por que o percentual usado foi X e não Y?"

  • Lembre-se da ordem de prioridade: Produto > Grupo > Média Formas Pgto > Vendedor. Verifique qual foi a primeira regra que encontrou um percentual maior que zero. A observação no relatório de comissão pode te dar essa pista!

    
    

9. Conclusão

Esperamos que este guia ajude você a entender melhor como suas comissões são calculadas! O objetivo é que o processo seja sempre claro e correto. Se tiver qualquer dúvida, procure o suporte do sistema!